16.04.2021 г

Спрос и предложение балансируют, отражаясь на инфляции

Годовая инфляция в Курской области в марте 2021 года составила 6,9%. Ее небольшое повышение по сравнению с февралем соответствует общероссийской тенденции. При этом по данным регионального подразделения Росстата, годовые темпы прироста цен на продукты питания замедлились до 8,5%  и на услуги – до 2,8%. Какие факторы оказали на это влияние,  проанализировали  в  Отделении Курск Банка России.

После снятия ограничений на курских прилавках вновь появились азербайджанские помидоры – и это положительно сказалось на розничных  ценах. Кроме того, на полки магазинов в начале весны поступил  большой  урожай свежих огурцов, выращенных  в местных теплицах, плюс увеличились поставки из соседних областей. Влияние на мартовское замедление годовой инфляции в сфере услуг, как и прежде,  оказали сотовые операторы, использующие гибкую тарифную политику.  «Естественно,  при повышенном предложении   цены всегда корректируются в пользу потребителя», – напоминает управляющий Курским отделением Банка России Евгений Овсянников.

А вот на непродовольственном рынке инфляция в марте продолжила ускоряться и составила 7,5%. Увеличение мировых цен на нефтепродукты повлияло на оптовые цены внутреннего рынка, что наряду с оживлением спроса и восстановлением деловой активности, привело к подорожанию автомобильного топлива.

До настоящего времени после приостановки работы автоконцернов из-за пандемии не полностью восстановился рынок комплектующих и новых  авто.  А  спрос  остается высоким.  Такая диспропорция  оказывает влияние на увеличение стоимости отечественных автомобилей.

Подробнее познакомиться с информацией о том, какие еще факторы оказали влияние на инфляцию в нашем регионе, можно на странице Отделения Курск Банка России: http://www.cbr.ru/press/reginfl/?id=11338.

По прогнозу регулятора, годовая инфляция будет снижаться и с учетом проводимой денежно-кредитной политики вернется к цели вблизи 4% в первой половине 2022 года.

15.04.2021 г

Стартовала Всероссийская онлайн-олимпиада по предпринимательству и финансовой грамотности для школьников

С 13 апреля по 17 мая 2021 года на образовательной платформе Учи.ру проходит Всероссийская онлайн-олимпиада "Юный предприниматель и финансовая грамотность" для учеников 1-9-х классов. Проект реализуется Банком России и Ассоциацией развития финансовой грамотности при содействии национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" и Минэкономразвития России.

Главная задача олимпиады – познакомить детей с основами предпринимательского мышления и финансовой грамотности. Участники будут решать задачи, приближенные к реальным бизнес-проблемам, научатся сравнивать и выбирать финансовые продукты, защищаться от мошенников на финансовом рынке. Участие в соревновании бесплатное и не требует углубленных знаний школьной программы. Присоединиться к прохождению заданий олимпиады можно по ссылке или в личных кабинетах пользователей на онлайн-платформе Учи.ру .

В день начала основного тура соревнований, 27 апреля Председатель Банка России Эльвира Набиуллина проведет открытый онлайн-урок на тему "Что нужно знать об экономике, чтобы успешно управлять своими финансами?". Начало урока – в 9.30 по московскому времени, он подойдет для учащихся 6-х классов и старше. Трансляция будет доступна на странице мероприятия, в личных кабинетах учителей и учеников 6-11-х классов на платформе Учи.ру, в сообществе Банка России в социальной сети "ВКонтакте", а также на сайте онлайн-уроков по финансовой грамотности Банка России.

Источник информации: Банк России, Отделение Курск

31.03.2021 г

В 2020 году куряне совершили почти 172 млн операций по картам

В региональном отделении Банка России сообщили, что в 2020 году по платежным картам жители области совершили операций на 270 млрд рублей, что значительно превышает показатели предыдущего года.

К двум миллионам приближается и количество платежных карт, выданных курянам. На начало января 2021 года их выпущено 1,8 млн, при этом 37% от общего числа занимают карты национальной платежной системы «Мир».

В 2020 году в регионе проведено 151 млн безналичных транзакций (это на 30% больше, чем в 2019 году) на сумму 98 млрд рублей. При этом куряне однозначно предпочитают оплату товаров и услуг по карте снятию наличных. Доля безналичных операций в общем количестве транзакций по картам составила 88%. К слову, в магазинах Курской области установлено около 24 тысяч терминалов для приема платежей по карте и за год их количество увеличилось почти на четверть.

«Безналичные платежи, в том числе с использованием бесконтактных способов оплаты, популярны благодаря удобству, безопасности и скорости проведения. Но нужно быть предельно осторожными и не принимать поспешных решений: не сообщать посторонним людям реквизиты карты, ПИН-коды, пароли из СМС-сообщений. Если вам звонят от имени Банка России или кредитных организаций и просят сообщить персональные данные, данные банковских карт, платежные реквизиты или перевести деньги на «безопасный счет», знайте – это мошенники. Банки никогда не запрашивают такую информацию», – предупреждает заместитель управляющего курским отделением Банка России Александр Устенко.

23.03.2021 г

В курском центре «Мой бизнес» открылась выставка «Время и деньги»

 Курян приглашают познакомиться с фотовыставкой музея Банка России «Время и деньги», которая будет работать в центре поддержки предпринимательства «Мой бизнес» до 9 апреля 2021 года.

Посетители центра смогут познакомиться с фотоисторией изменения денег от простейших средств для товарообмена до современных уникальных технологических достижений, которые сегодня Банк России применяет в работе с деньгами, проследить эволюцию счетной техники от примитивных устройств до современных комплексов.

«На выставке «Время и деньги» можно узнать массу интересной и полезной информации. Когда на Руси появились первые деньги, как они изготавливались и хранились, из чего производят современные банкноты, как их пересчитывали в старину и сейчас. В экспозиции также представлены фотографии древних и редких денежных знаков из собрания Музея Банка России», – отметил управляющий Отделением Курск Банка России Евгений Овсянников.

С выставочной экспозицией можно познакомиться в центре поддержки предпринимателей «Мой бизнес» по адресу г. Курск, ул. Горького, 34.

22.03.2021 г

Приглашают на Неделю финансовой грамотности

Сегодня началась VII Неделя финансовой грамотности, которая продлится до  28 марта.  Ее организаторами выступают Минфин РФ и Банк России.

На этот раз основные события пройдут в онлайн-режиме в социальной сети «ВКонтакте». Специалисты расскажут детям и подросткам о том, как ответственно распоряжаться личными финансами, ответят на вопросы молодых людей о деньгах, объяснят родителям, почему в современном мире так необходимо грамотное финансовое воспитание и какие инструменты нужно для этого использовать.

Организаторы отмечают, что участников ждут прямые эфиры со знаменитостями, финансовыми экспертами, полезные лайфхаки, тесты и конкурсы. Каждый день Недели ориентирован на разную аудиторию, начиная с малышей и дошкольников и заканчивая взрослыми. В сопровождении сурдоперевода пройдут мероприятия, рассчитанные на людей с ограниченными возможностями.

Участие бесплатное. Подробности доступны на портале вашифинансы.рф , а также в группах https://vk.com/vashifinancy, https://www.instagram.com/vashifinancy/.

Кроме того, Курское отделение Банка России проведет занятия для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в рамках апробации программы «Семь ступеней к успеху».

19.03.2021 г

В Курской области в 2020 году выявили две финансовые пирамиды

Всего в 2020 году Банк России обнаружил 222 финансовые пирамиды (56 из них – в Центральном федеральном округе), около 400 нелегальных форекс-дилеров, более 820 «черных» кредиторов по всей стране.

По данным курского отделения Банка России в нашем регионе в прошлом году зафиксирована деятельность двух финансовых пирамид и двух нелегальных кредиторов. Нелегалы выдавали займы курянам и использовали различные мошеннические схемы. Выявленные финансовые пирамиды создавали видимость работы, при этом никакой реальной экономической деятельности организациями не проводилось. Мошенники активно привлекали вкладчиков в интернете и мессенджерах, обещая высокую доходность вложения.

В региональном регуляторе отмечают общую тенденцию перехода нелегальных финансовых организаций в онлайн. Вкладчиков заманивают агрессивной рекламой, в том числе в соцсетях, зачастую привлекая к рекламе популярных блогеров.

«Организаторы компаний с явными признаками пирамиды рассказывают «истории успеха», проводят онлайн-конференции, записывают ролики, в которых пытаются убедительно доказывать эффективность схем получения доходности. При этом никаких документов, подтверждающих право привлекать средства населения, у таких организаций нет», – отмечает управляющий Отделением Курск Банка России Евгений Овсянников.

Для того, чтобы распознать финансовую пирамиду, достаточно знать главные признаки. Во-первых, у всех организаций, которые оказывают легальные финансовые услуги или привлекают деньги граждан, должна быть лицензия Банка России, либо они должны числиться в его реестре. Все это легко проверить на сайте регулятора www.cbr.ru. Во-вторых, все заявления мошенников о гарантированном доходе и якобы застрахованных вложениях – это обман. Гарантировать доход и страховать вклады по закону могут только банки.

26.02.2021 г

За год в Курской области выявлено почти полторы сотни поддельных банкнот

Эксперты банковской системы Курского региона в 2020 году выявили 149 поддельных банкнот Банка России.

Чаще остальных фальшивомонетчики подделывают деньги номиналом пять и одна тысяча рублей. В 2020 году обнаружено 97 пятитысячных поддельных банкнот, 14 двухтысячных, 34 тысячных и две банкноты номиналом 500 рублей. Выявлено по одной поддельной купюре номиналом 100 и 200 рублей.  Сотрудники филиалов и внутренних структурных подразделений кредитных организаций выявили и передали в органы внутренних дел 3 подделки номиналом 100 долларов США.

«Следует помнить, что чаще всего преступники сбывают фальшивки на рынках, заправочных станциях, аптеках, в салонах красоты, мелких торговых точках, – рассказывает специалист курского отделения Банка России Ольга Артеменко. – Если у вас под рукой нет специальной техники, фальшивые банкноты можно отличить визуально и на ощупь. Для защиты купюр от подделки на них наносят водяные знаки, защитные нити, микротексты. Есть на купюрах и цветопеременные элементы, нанесенные специальными красками, которые меняют цвет под разными углами. Для проверки подлинности денежных знаков можно использовать бесплатное мобильное приложение "Банкноты Банка России". Оно содержит доступную информацию о внешнем виде и защитных признаках банкнот».

Чтобы снизить количество подделок в обращении, Банк России продолжает проводить обучающие занятия для торговых и кассовых работников. Повысить профессионализм при определении подлинности и платежеспособности денежных знаков можно на дистанционных бесплатных курсах. Эксперты мегарегулятора научат безошибочно распознавать поддельные и неплатежеспособные денежные знаки. Всю информацию можно найти сайте Университета Банка России.

Подробную статистику о выявленных поддельных денежных знаках Банка России и иностранных государств, а также информацию о признаках подлинности и платежеспособности денежных знаков Банка России можно найти на сайте www . cbr . ru в разделе «Наличное денежное обращение».

18.02.2021 г

Более 50 курских ритейлеров задумались о сдерживании инфляции

Годовая инфляция в январе в Курском регионе составила 6,1%, ускорившись за месяц на 0,3 процентного пункта. Однако цены повышаются не просто так и факторы, которые   влияют на инфляцию, носят в основном федеральный характер. Это и продолжившийся перенос в цены произошедшего в 2020 году ослабления рубля, и подорожание сырьевых товаров по всему миру, в частности, аграрных, и дополнительные затраты бизнеса.

Конечно, каждый потребитель внимательнее всего обращает внимание на ценники в продовольственных магазинах, следит за новостями о принимаемых правительством решениях по сдерживанию цен на социально-значимые товары. Росстатом в Курской области в январе зафиксировано замедление темпов прироста цен на яйца, сахар и сливочное масло. По данным администрации региона, больше 50 объектов торговли присоединились к соглашению о сдерживании цен.  Но вот на свинину цены   подросли. Одной из причин стал рост производственных издержек и неблагоприятная эпизоотическая обстановка в регионе из-за АЧС. В некоторых районах были приняты меры для ликвидации очагов заражения и приостановлена деятельность крупных свинокомплексов. Это, соответственно, повлекло снижение предложения свинины и ускорило годовые темпы прироста цен на нее. В итоге январская продовольственная инфляция в Соловьином крае составила 7,4%.

На непродовольственном рынке инфляция ускорилась до 6,5%. По-прежнему высоким остается спрос на автомобили при недостаточном предложении. Как известно, при дефиците именно спрос диктует цену - в том числе и на региональном авторынке. С начала января 2021 года произошло повышение акцизов на бензин, что практически сразу отразилось на стоимости автомобильного топлива.

А вот на увеличение до 3,2% инфляции в сфере услуг повлияли, в том числе, решения региональных перевозчиков. В январе была скорректирована стоимость проезда в маршрутных такси и микроавтобусах - предприятия пассажирского транспорта отреагировали на удорожание обслуживания и ремонтных работ из-за роста цен на запчасти и материалы.

«По прогнозу Банка России, годовая инфляция пройдет пик в начале весны, после чего начнет плавно снижаться. В базовом сценарии с учетом проводимой денежно-кредитной политики годовая инфляция составит 3,7-4,2% в 2021 году и останется вблизи 4% в дальнейшем», - отметил управляющий Отделением Курск Банка России Евгений Овсянников.

Подробнее познакомиться с тенденциями и информацией о том, какие еще факторы оказали влияние на годовую инфляцию в нашем регионе можно на странице Отделения Курск Банка России: http://www.cbr.ru/press/reginfl/?id=10491

28.01.2021 г

Банк России предупреждает  о новой схеме телефонного мошенничества

Телефонные мошенники стали использовать новую схему. Представляясь сотрудниками МВД или других правоохранительных органов, они сообщают клиентам банков, что в их отношении возбуждено уголовное дело по заявлению Банка России.

Таким образом, злоумышленники пытаются получить у клиентов кредитных организаций персональные данные, данные платежных карт, сведения о совершенных по карте операциях и так далее. Эта информация используется мошенниками для хищения денег со счетов граждан.

Регулятор проинформировал банки об увеличении количества случаев телефонного мошенничества с использованием такого сценария и рекомендовал учитывать его при организации работы службы поддержки клиентов, а также предупреждать граждан о рисках разглашения персональных данных и данных платежных карт.

«Обращаем внимание курян: Банк России не подает заявления в правоохранительные органы в отношении операций без согласия клиентов кредитных организаций. Если во время телефонного разговора незнакомец ссылается на инициированный Банком России уголовный процесс — это злоумышленник. Нельзя сообщать по телефону свои персональные данные или данные платежной карты, под каким бы предлогом их ни пытались узнать, и кем бы ни представлялся собеседник», - предупреждает заместитель управляющего Отделением Курск Банка России Александр Устенко.

19.01.2021 г

Онлайн-уроки финансовой грамотности

Подведены итоги проекта Банка России «Онлайн-уроки финансовой грамотности». 526 школ, более 2200 уроков, почти 26 тысяч просмотров – по итогам осенней сессии проекта. Курский регион снова вошел в число лидеров.
 – Несколько лет подряд в проекте принимают участие все без исключения школы города и области, – отметил управляющий курским отделением Банка России Евгений Овсянников. – Это в очередной раз подчеркивает, насколько серьёзно в нашем регионе подходят к вопросу финансового просвещения, понимают важность и ценность этих знаний для будущего наших детей.
А самим школьникам интересны темы кибермошенничества и инвестиций, особенно занятие «Как начать свой бизнес. Мечтай. Планируй. Действуй».
Помимо школ в осенней сессии проекта «Онлайн-уроки финансовой грамотности» приняли участие 13 курских ссузов. Для студентов этих учебных заведений проведено 278 онлайн-занятий, собравших почти 5 тысяч просмотров.

18.12.2020

У получателей выплат по линии ПФР остаётся

менее двух недель для перехода на карту «МИР»

С 1 января 2021 года пенсии и другие социальные выплаты тем, кто получает их на банковские карты, будут поступать только на карту «МИР». Соответственно, получателям выплат (пенсий, ЕДВ, компенсационных выплат, ежемесячных выплат из материнского капитала и др.), которые используют карты иных платежных систем (Visa, MasterCard и др.), следует до этого времени обратиться в банк и заменить свою карту на карту «МИР». 

В случае изменения реквизитов доставки, необходимо уведомить об этом территориальный орган Пенсионного фонда России по месту получения пенсии путем подачи  заявления о доставке пенсии, которое  может быть подано в электронном виде: 

- через федеральную государственную информационную систему Портал госуслуг (www.gosuslugi.ru); 

- в Личном кабинете гражданина на сайте Пенсионного фонда РФ (www.pfrf.ru); 

- по электронной почте ГУ-Центра по выплате пенсий и обработке информации Пенсионного фонда РФ по Курской области (admin034056@056.PFR.RU). 

Также заявление о доставке пенсии может быть подано лично  в территориальные органы ПФР (по предварительной записи), через МФЦ (по предварительной записи)  либо направлено по почте. 

Если пенсионер или получатель социальных выплат до 31 декабря текущего года не успеет получить карту «МИР»,  это не значит, что выплаты граждане не получат -  все перечисления по линии ПФР в кредитные организации будут произведены. Гражданин может обратиться в банк для получения пенсионных средств в кассе путем снятия их со счета. Одновременно можно оформить карту «МИР». 

Обращаем внимание, что требование по обязательному оформлению карты «МИР» не распространяется на получателей выплат ПФР, имеющих постоянное место жительства за пределами Российской Федерации. 

 Для справки: Переход на карты «МИР» – это требование Федерального закона от 27.06.2011 г. №161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Оно введено в целях защиты интересов граждан Российской Федерации от внешних негативных факторов и обеспечивает полную независимость от международной обстановки и безопасность платежей.

4.12.2020

Курян приглашают на онлайн-зачет по финансовой грамотности

Банк России проводит третий Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности, который пройдет с 7 по 16 декабря 2020 года. Каждый желающий сможет оценить уровень своих финансовых знаний, ответив на вопросы Всероссийского онлайн-зачета по финансовой грамотности.

В этом году зачет разделен на две части. Помимо вопросов для граждан о вкладах, кредитах, страховании, появились отдельные задания и для предпринимателей. При этом можно выбрать уровень сложности: базовый или продвинутый.

Участники, правильно ответившие на 20 и более вопросов из 30, станут обладателями именного сертификата. Кроме того, на основе полученных результатов каждый участник получит индивидуальные рекомендации, которые позволят восполнить пробелы в знаниях и повысить уровень финансовой грамотности.

Время на прохождение — 1 час. Пройти тест можно несколько раз — количество попыток не ограничено.

Организаторы зачета — Банк России и Агентство стратегических инициатив. В 2018 и 2019 годах в нем приняли участие более полумиллиона участников, в том числе из-за рубежа.

Регистрация на сайте www.finzachet.ru

3.12.2020

Банк России предостерегает курян от нелегальных кредиторов

За 9 месяцев 2020 года в России выявлено более тысячи организаций, нелегально работающих на финансовом рынке. Среди них 140 компаний с признаками финансовых пирамид, 593 "черных кредитора" и 196 нелегальных форекс-дилеров.

Мошенники выдают деньги взаймы под большие проценты, не имея на это права. Они маскируются под разные финансовые организации и незаконно используют в своих названиях слова "микрофинансовая" или "микрокредитная" компания, либо выдают себя за легальных участников рынка, например, маскируются под ломбарды. Еще есть псевдо-лизинговые компании и так называемые "частные" кредиторы, которые не имеют офисов и просто заманивают потенциальных клиентов объявлениями с указанием номера телефона с громкими призывами: "Заем за 10 минут без справок и поручителей", "Кредит без банков" и т.д.

- Принимая осознанное решение взять взаймы у нелегального кредитора, прежде всего, нужно помнить о последствиях. Так как подобные кредиторы не входят в реестры Банка России, они не имеют права осуществлять подобную деятельность и действуют незаконно. Мало того, что человек переплатит баснословные проценты, при несвоевременном возврате долга против него могут использоваться и противозаконные методы: запугивание, угрозы, в том числе привлечение нелегальных коллекторов, - поясняет заместитель управляющего Отделением Курск Банка России Александр Устенко.

Поэтому брать кредиты можно только у легальной финансовой организации.  Ведь для легальных кредиторов введены ограничения по процентным ставкам, а у заемщика есть возможность реструктурировать долг в случае ухудшения его материального состояния.

Однако основной тенденцией 2020 года стал переход финансовых мошенников в онлайн-пространство. Это связано с развитием финансовых технологий и одновременным действием ряда ограничительных мер, когда деловая активность значительно сместилась в интернет.

«Из 140 выявленных в стране финансовых пирамид, 64 действовали под видом различных интернет-проектов. Подобные организации предлагали прибыль от вложений в криптовалюту, псевдоинвестиционные проекты, использовали для привлечения клиентов всевозможные игры и "обучающие" программы. Люди зачастую охотно участвуют в интерактивных тестах в Интернете, а мошенники в процессе общения выясняют данные клиента.  Таким образом, они определяют "целевую аудиторию" и затем лично связываются с человеком по почте или телефону, вовлекая его в незаконную схему с помощью методов социальной инженерии. Поэтому, обращаясь в финансовую организацию, всегда проверяйте, есть ли у нее лицензия, внесена ли она в рееcтры Банка России. Получить такую информацию можно на сайте Банка России www.cbr.ru и в мобильном приложении "ЦБ онлайн", - напоминает Александр Устенко.

 27.11.2020

Накопить на мечту: детская банковская карта

Нынешние дети все раньше начинают интересоваться финансовыми вопросами. Чтобы сделать путешествие ребенка в мир денег увлекательнее и полезнее, можно завести ему детскую банковскую карту.

Надо сказать, что плюсов в использовании банковских карт для детей много. Использование карты более безопасно, ведь бывает, что дети теряют наличные или становятся жертвами воровства, а карту можно быстро заблокировать, позвонив в банк. К тому же ребенку можно экстренно помочь деньгами, где бы он ни находился — перевести их на карту. Главное же преимущество детской банковской карты — это возможность научить ребенка самостоятельно управлять своими расходами: отслеживать баланс карты, копить деньги на мечту, откладывая необязательные траты, пользоваться бонусными программами банков.

Взрослые не по годам

«Оформить банковскую карту для ребенка можно уже с шести лет, именно с этого возраста законодательство разрешает детям совершать мелкие бытовые покупки», — поясняет заместитель управляющего Отделением Курск Банка России Александр Устенко. Чаще всего выпускается банковская карточка детям в возрасте от 6 до 14 лет как дополнительная к основной карте родителей. После получения паспорта, с 14 лет, подросток может выпустить себе личную карту по согласованию с родителями. Но карта может быть только дебетовой, банки не дают детям доступ к кредитным картам.

В «детских» картах есть и свои нюансы. По мнению психологов, начинать знакомство детей с финансами все же лучше с наличных денег. Даже взрослым бывает сложно распоряжаться своими средствами на карте, что уж говорить о малышах. Детям 6-8 лет порой сложно понять, сколько средств осталось на карте, как контролировать свои расходы. Ребенку поначалу может быть непонятно и то, что деньги на карту поступают из кошелька родителей, а не являются подарком банка. Поэтому объяснять нужно все и постепенно: как можно копить деньги на карте, как функционирует кешбэк, как начисляются бонусы.

Все под контролем

Чтобы удержать ребенка от необдуманных трат, взрослые могут установить лимит на расходы (и ежедневный, и ежемесячный), попросить банк отключить возможность свободно расплачиваться картой в интернете. При каждой попытке ребенка совершить онлайн-покупку родители будут получать СМС с кодом подтверждения операции. Взрослые могут также отслеживать траты ребенка в мобильном приложении и в онлайн-банке, подключить на номер своего телефона СМС-уведомления о каждой операции. Но обо всех ограничениях нужно обязательно рассказать ребенку, чтобы это не стало для него неприятной неожиданностью. Он должен понимать, что родители заботятся о его финансовом благополучии и безопасности.

Аферисты не дремлют

А вопрос безопасности в использовании карт — один из самых важных. Перед тем, как вручить своему ребенку банковскую карту, обязательно научите его правилам правильного ее использования. «Нельзя ни с кем делиться секретным кодом с обратной стороны карты, а также кодами, которые приходят на телефон при покупках, никому не давать свою карту даже на время. Нелишним будет рассказать ему о том, как мошенники охотятся за данными банковских карт в интернете», - советует Александр Устенко.

Необходимо предупредить ребенка: если потерял карту, нужно сразу сообщить об этом родителям. А если нашел чужую карту, нельзя ею расплачиваться в магазине или пытаться снять деньги в банкомате. Такую карту необходимо вернуть в ближайшее отделение банка, выпустившего карту.

Это интересно

Жителям Курской области выдано более 1,7 млн банковских карт.

 23.11.2020 г.

За девять месяцев куряне обращались в Банк России более 1200 раз

За девять месяцев 2020 года в Банк России поступило 1273 обращения от жителей Курской области. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество увеличилось на 14,4% на фоне ограничительных мер из-за пандемии коронавируса. В связи с переходом многих организаций на удаленную работу клиенты решали с помощью письменных обращений вопросы, ответы на которые ранее получали в офисах банков.

Чаще всего (64,5%) куряне жалуются на кредитные организации. В период с апреля по июнь было зафиксировано около ста таких обращений в месяц. Это обусловлено увеличением количества обращений по вопросам, связанным с кредитными каникулами, реструктуризацией кредитов и займов. При этом стоит отметить, что в сентябре 2020 года общее количество жалоб на банки снизилось по сравнению с пиковым показателем в апреле в 1,8 раза, в том числе по вопросам реструктуризации кредитов и займов — в 12,8 раз.

За девять месяцев 2020 года на 45,6% снизилось количество жалоб курян на  страховые компании в первую очередь, за счет сокращения обращений по вопросам ОСАГО.

Еще одним стимулом для совершенствования работы страховых компаний с клиентами стала утвержденная Банком России в сентябре 2020 года методика расчета рэнкинга страховщиков по уровню жалоб потребителей финансовых услуг. Расчет показателей для формирования рэнкинга страховых организаций по количеству жалоб, поступающих в Банк России, поможет потребителю оценить качество работы страховых компаний и сделать свой выбор.

В январе–сентябре 2020 года с работой микрофинансовых организаций (МФО) связано 240 обращений, большинство из которых - на некорректные действия МФО по возврату задолженности по договору микрозайма.

Кроме того, в III квартале 2020 г. в Банк России поступило 10 жалоб жителей региона, связанных с мисселингом — некачественной продажей, предоставлением неполной и недостоверной, вводящей в заблуждение  информации об особенностях финансовых продуктов, о рисках, связанных с их приобретением. Все обращения связаны с работой банков, а основной проблемой остаются вопросы реализации инвестиционного страхования жизни.

Банк России постоянно совершенствует свои сервисы и улучшает взаимодействие с жителями всех регионов страны. В августе текущего года регулятор выпустил новое мобильное приложение «ЦБ онлайн», которое поможет защитить права потребителей финансовых услуг.

«Используя приложение, человек может в онлайн режиме получить ответ на вопрос о финансовых продуктах и услугах, проверить информацию о финансовой организации, узнать, какие услуги она оказывает, найти на карте ее ближайший офис. Современный формат взаимодействия позволяет сделать доступ к нужным сведениям и сервисам максимально оперативным и удобным. Кроме этого, пользователь может оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых банками и другими финансовыми организациями, а также узнать последние новости из мира финансов», — отметил управляющий курским отделением Банка России Евгений Овсянников.

09.10.2020 г.

Бабушка знает лучше!

Курские пенсионеры хотят быть финансово подкованными

Многие современные пенсионеры совсем не похожи на классических старичков  на заслуженном отдыхе. Как правило, сегодня люди возраста 60+ долго остаются активными, не сидят на месте и открыты к получению новых знаний. Наряду с этим они хотят идти в ногу со временем и свободно ориентироваться в мире финансовых услуг.

Банк России организует для активных пенсионеров бесплатные дистанционные занятия по финансовой грамотности. Осенняя сессия проекта "Финансовая грамотность для старшего возраста" стартовала 7 октября и продлится до 18 декабря 2020 года. Кроме пенсионеров участвовать в ней приглашены  сотрудники учреждений социального обслуживания населения.

На занятиях по темам "Экономия для жизни", "Банковские услуги. Выбираем банк в помощники", "Финансовое мошеннич